Регистрация на рейс Qazaq Air: онлайн и в аэропорту

Сроки у перевозчика жёстче, чем у крупных сетевых компаний, и это его собственная формулировка: «регистрация на рейс и приём багажа заканчивается за 40 минут до вылета». Рекомендация приезжать за полтора часа тоже официальная. На небольших аэропортах вроде Жезказгана, Урджара или Ушарала оба правила работают буквально: досмотр там один, и очередь в час пик съедает весь запас.

На международных рейсах (Новосибирск, Омск, Бишкек, Самарканд и Актобе – Казань) добавляется паспортный контроль. Полтора часа там превращаются в два, и это не перестраховка.

Порядок

Три шага до посадочного

Шаг 1

Онлайн, заранее

Регистрация открывается на сайте перевозчика. Понадобится номер бронирования и фамилия ровно в том виде, в каком она записана в документе: «Ю» и «Ю», «Е» и «Ё» система считает разными буквами.

Шаг 2

Место и багаж

Кресло и дополнительный чемодан дешевле добавить до регистрации: на стойке та же услуга стоит дороже, а на международном рейсе сверху берут сервисный сбор. В «SkyBoss» и по субсидированному тарифу выбор места бесплатный.

Шаг 3

В аэропорту

Багаж сдают на стойке даже с пройденной онлайн-регистрацией. Нужен оригинал документа — бумажный или цифровой из официального сервиса цифровых документов. Фотографии и сканы не принимают.

Сроки

Во сколько приезжать

Этап	Внутренний рейс	Международный рейс
Рекомендованный приезд в аэропорт	за 1 час 30 минут	за 2 часа
Закрытие регистрации и приёма багажа	за 40 минут	за 40 минут
Паспортный контроль	не требуется	требуется, закладывайте 20–30 минут
Выход на посадку	по указанию в посадочном талоне	по указанию в посадочном талоне

Сорок минут — это про закрытие стойки, а не про посадку. После регистрации остаются досмотр и дорога до выхода, и на крупном аэропорту Астаны это ещё 15–20 минут. Если вы пришли за 45 минут до вылета, вы успеваете к стойке — но, скорее всего, уже не успеваете к самолёту.

Особые случаи

Когда нужно приехать раньше

С животным. Перевозка в салоне возможна только на прямых рейсах: до 5 килограммов вместе с клеткой в переноске 29×43×26 сантиметров или до 8 килограммов на соседнем кресле в переноске 50×35×30. Услуга оформляется заранее, на стойке проверяют документы и вес.

С ребёнком без сопровождения. Услуга платная и требует предварительного оформления. Внутри Казахстана нужна нотариальная доверенность от родителей, за границу — нотариальное согласие с указанием срока поездки и страны.

С ограниченной подвижностью. Специальные запросы подаются не позднее чем за 5 дней до вылета. Перевозчик работает с кодами WCHR, WCHS, WCHC, DEAF, BLND, MEDA, DPNA и OXYG; для категории MEDA нужно медицинское заключение, действительное на дату рейса.

Отдельное ограничение: число маломобильных пассажиров на рейсе не может превышать количество бортпроводников, необходимых для их эвакуации. Поэтому такие места стоит бронировать заранее.

Документы

Что принимают на стойке

Гражданам Казахстана — паспорт, удостоверение личности, дипломатический или служебный паспорт, свидетельство на возвращение (только на въезд), в отдельных случаях паспорт моряка. Иностранцам — заграничный паспорт, при необходимости виза и вид на жительство.

Детям до 16 лет — свидетельство о рождении или паспорт, если он оформлен, плюс документ сопровождающего. Если фамилии в документах не совпадают, потребуется подтверждение родства.

Только оригиналы. Правило сформулировано прямо: принимаются бумажные документы или их цифровые оригиналы через официальный сервис цифровых документов. Бумажные копии, фотографии и сканы не принимаются вовсе.

Полный разбор по категориям пассажиров — на странице документов для полёта.

Сначала билет — потом регистрация

₸ тенге

Сравниваем цены десятков агентств и авиакомпаний на выбранные даты. Оплата в тенге, электронный билет приходит на почту сразу после оплаты.

100+ агентств и авиакомпаний Без комиссии Карты Kaspi / Halyk

Регистрация на рейс