Qazaq Air Airlines - официальный сайт

Qazaq Air — авиаперевозчик из Казахстана, хабовый аэропорт находится в Астане. Компания была создана 1 апреля 2015 года, но начала осуществлять рейсы только с 27 августа того же года. Летает внутри страны и за ее пределы, всего в 25 пунктов назначения. Специализируется на пассажирских перевозках, регулярных и чартерных рейсах.

Воздушный флот Qazaq Air состоит из пяти самолетов.

Содержание показать

Основные направления

IQ 511 Астана — Новосибирск

Рейсы проходят ежедневно, раз в сутки по утрам, без пересадок. Путь занимает 2 часа 5 минут. Стоимость билета варьируются от 45 до 70 тысяч тенге.

Пункт прибытия — Новосибирск, город в РФ с континентальным климатом, который смягчен влиянием Атлантики.

IQ 359 Астана — Алматы

Рейсы проходят во все дни недели, кроме вторника, раз в сутки по утрам, без пересадок. Путь занимает 2 часа 15 минут. Цены за билет варьируются от 28 до 37 тысяч тенге.

Пункт прибытия — Алматы, город с континентальным климатом, на который влияют горно-долинные ветра.

IQ 521 Астана — Омск

Рейсы проходят каждый день, раз в сутки по вечерам, без пересадок. Путь занимает 1 час 15 минут. На сегодня цены за билет варьируются от 31 до 72 тысяч тенге.

Пункт прибытия — Омск, город в РФ с континентальным климатом, чья особенность — много солнца.

IQ 425 Астана — Кызылорда

Рейсы проходят каждый день, раз в сутки по вечерам, без пересадок. Путь занимает 2 часа. Сейчас цены за билет варьируются от 33 до 60 тысяч тенге.

Пункт прибытия — Кызылорда, город с резко континентальным климатом, сухим и жарким.

IQ 399 Астана — Актобе

Рейсы проходят каждый день, раз в сутки по утрам, без пересадок. Путь занимает 2 часа 30 минут. Цены за билет варьируются от 29 до 49 тысяч тенге.

Пункт прибытия — Актобе, город с резко континентальным климатом, который отличается сильной засушливостью и обилием солнечных дней.

IQ 437 Астана — Петропавловск

Рейсы проходят каждый день, раз в сутки по утрам, без пересадок. Путь занимает 1 час 20 минут. Стоимость билета составляет около 18 тысяч тенге. Пункт прибытия — Петропавловск, город с резко континентальным климатом, для которого характерны сильные температурные перепады.

Классы обслуживания

У авиакомпании нет стандартного деления на классы обслуживания, но она предлагает 5 тарифов с разными условиями.

Класс	Особенности	Услуги
Легкий	Багаж только за дополнительную плату. Штраф 30% при обмене билета за каждый сегмент. Доплата, если есть разница в тарифах. Удерживание 60% стоимости билета при его обмене, когда пассажир не явился на рейс. Редактирование данных (фамилию, имя) платное. Плата 8000 тенге за провоз детей без сопровождения. Питание и выбор места за доплату. Сбор за повышение тарифа.	1 багажное место, не более 23 кг и не более 158 см в трех измерениях. 1 место ручной клади не более 7 кг и не более 56x36x23см. Обмен билета. Обмен билета, если пассажир не явился на рейс. Внесение изменений в фамилию и имя. Комбинация тарифов. Бесплатный провоз детей до 2 лет, провоз детей старшего возраста со скидкой. Бонус 2%. Питание на борту. Выбор места. Повышение тарифа.
Оптимальный	Обмен билета бесплатен, нужно компенсировать разницу в тарифах. Штраф 30% за возврат. При неявке на рейс штраф 30% за обмен и 60% за возврат. Редактирование данных (фамилия, имя) платное. Плата 8000 тенге за провоз детей без сопровождения. Питание и выбор места за доплату. Сбор за повышение тарифа.	1 багажное место, не более 23 кг и не более 158 см в трех измерениях. 1 место ручной клади до 7 кг и не более 56x36x23см. Обмен билета. Возврат билета. Обмен и возврат билета, если пассажир не явился на рейс. Внесение изменений в фамилию и имя. Комбинация тарифов. Бесплатный провоз детей до 2-х лет, провоз детей старше со скидкой. Бонус 2%. Питание на борту. Выбор места. Повышение тарифа.
Комфортный	Обмен билета бесплатен, но надо компенсировать разницу в тарифах. При неявке на рейс штраф 20%. Плата 8000 тенге за провоз детей без сопровождения. Питание и выбор места за доплату. Сбор за повышение тарифа.	2 багажных места, каждое до 23 кг и не более 158 см в трех измерениях. 1 место ручной клади до 10 кг 7 кг и не более 56x36x23см. Обмен билета. Возврат билета. Обмен и возврат билета, если пассажир не явился на рейс. Внесение изменений в фамилию и имя. Комбинация тарифов. Бесплатный провоз детей до 2 лет, провоз детей старше со скидкой. Бонус 3%. Питание на борту. Выбор места. Повышение тарифа.
Молодежный (от 16 до 22 лет)/возрастной (60 лет и старше)	Необходимо доплатить разницу в тарифах при обмене билета. Поправить фамилию и имя в билете можно за доплату. Заказ питания и выбор места платные.	1 багажное место, до 23 кг и не более 158 см в трех измерениях. 1 место ручной клади до 7 кг и не более 56x36x23см. Обмен билета. Возврат билета. Внесение изменений в фамилию и имя. Комбинация тарифов. Бесплатный провоз детей младше 2 лет. Бонусы 2%. Питание. Выбор места в салоне.
Субсидированный	Плата 8000 тенге за провоз детей без сопровождения. Заказ питания платный.	1 багажное место, до 20 кг и не более 158 см в трех измерениях. 1 место ручной клади до 7 кг и не более 56x36x23см. Обмен и возврат билета. Обмен и возврат билета, если пассажир не явился на рейс. Внесение изменений в фамилию и имя. Комбинация тарифов. Бесплатный провоз детей до 2 лет, провоз детей старше со скидкой. Бонусы 2%. Питание. Выбор места.

Программы лояльности авиакомпании

IQ Bonus — это программа лояльности для постоянных клиентов авиакомпании. Благодаря ней они могут выгодно покупать билеты и участвовать в акциях.

На билеты действует постоянная скидка 3%, а также пассажирам начисляют бонусы во время бронирования билета, если указан электронный почтовый ящик, или уже после рейса.

Бонусы начисляют в зависимости от тарифа:

3% для тарифа «Комфортный».
2% для тарифа «Легкий» и тарифа «Оптимальный».
0,5% для зарубежных маршрутов.

Стать участником можно, если заполнить регистрационную форму. После этого будет начислено 500 бонусов на электронную карту. Следить за количеством бонусов можно через личный кабинет.

Правила и нормы провоза багажа

Багаж можно регистрировать за 3 часа до отправления рейса. Дополнительное место багажа всего можно докупить предварительно или уже в аэропорту во время оформления на рейс. Если маршрут пассажира прямой, можно увеличить ручную кладь до 10 кг на любом тарифе за доплату. Это можно сделать во время или после приобретения авиабилетов.

Тариф	Норма провоза багажа
Легкий	Только за дополнительную плату 1 багажное место, не более 23 кг и не более 158 см в трех измерениях. 1 место ручной клади не более 7 кг и не более 56x36x23см.
Оптимальный	1 багажное место, не более 23 кг и не более 158 см в трех измерениях. 1 место ручной клади не более 7 кг и не более 56x36x23см.
Комфортный	2 багажных места, каждое не более 23 кг и не более 158 см в трех измерениях. 1 место ручной клади не более 10 кг и не более 56x36x23см.
Молодежный/возрастной	1 багажное место, не более 23 кг и не более 158 см в трех измерениях. 1 место ручной клади не более 7 кг и не более 56x36x23см.
Субсидированный	1 багажное место, не более 20 кг и не более 158 см в трех измерениях. 1 место ручной клади не более 7 кг и не более 56x36x23см.

Инструкция по регистрации на самолет

Зарегистрироваться на рейс можно онлайн на сайте авиакомпании. Старт регистрации за 2 суток до перелета, завершение за 3 часа до него. Еще можно пройти чек-ин на стойке в аэропорту, но точное время начала и завершения на сайте не указано.

Контакты

Адрес головного офиса	Астана, просп. Кабанбай Батыра, 119
Телефон	Служба поддержки +7 727 356-14-14 Пресс-служба +7 727 356-35-63, вн. 331 Канцелярия +7 727 356-35-63, вн. 207
Социальные сети	Facebook: @QazaqAir Instagram: @qazaqair_official
Официальный сайт	flyqazaq.com