Кеңсе және телефондар
| Заңды тұлға | «QAZAQ AIR» АҚ (Vietjet Qazaqstan сауда маркасы) |
|---|---|
| Бас кеңсе | 010014, Астана, Қабанбай батыр даңғылы, 119 |
| Касса және пошта қабылдау | Нұрсұлтан Назарбаев халықаралық әуежайы, 2-терминал, 2-қабат, тәулік бойы |
| Байланыс орталығы | +7 (727) 356-14-14 |
| Жұмыс режимі | 08:00–17:00, дүйсенбі — жұма |
| Электрондық пошта | info@vietjetqazaqstan.kz |
| Ресми сайт | vietjetqazaqstan.kz |
| IATA / ICAO коды | IQ / QAZ, шақыру белгісі SAMRUK |
| Астана әуежайының анықтамасы | +7 (7172) 702-999 |
Картада
010014, Астана, Қабанбай батыр даңғылы, 119 — осы мекенжайда тасымалдаушының бас кеңсесі де, Нұрсұлтан Назарбаев халықаралық әуежайы да орналасқан. Тіркеу тұғырлары мен касса ішкі рейстер кететін 2-терминалда. Әуежай қалай ұйымдастырылған және қаладан қанша жүру керек — бөлек бетте.
Нақты мәселе бойынша қайда жазу керек
| Мәселе | Қайда жүгіну керек |
|---|---|
| Билетті қайтару | Сатып алған жері бойынша. Тасымалдаушы сайтындағы билет — байланыс орталығы арқылы, агенттіктегі билет — агенттікте |
| Кешігу үшін өтемақы | Әуе компаниясының жалпы электрондық пошта мекенжайына, кешігу туралы анықтаманы қоса. Қалай есептеледі |
| Билеттің пайдаланылғаны туралы анықтама | Анықтамаға арналған бөлек мекенжайға. Құны 2 000 теңге, тегі, аты, брондау және билет нөмірі керек |
| Кешігу немесе тоқтату туралы анықтама | Анықтамаға арналған сол мекенжай. Тасымалдаушы өзге түрдегі анықтама бермейді |
| Тасымалдаудың ерекше шарттары | Жалпы мекенжайға ұшудан 5 күннен кешіктірмей. Арба, оттегі, медициналық жағдайларға қатысты |
| Қосымша багаж | Тасымалдаушы сайты, сату кеңселері, әуежайдағы TRANSAVIA кассалары, байланыс орталығы немесе агенттік |
Тасымалдаушы жаңалықты қайда жариялайды
Маусымдық желілердің кестесі, рейстердің тоқтатылуы мен жаңа бағыттардың ашылуы туралы хабарламалар әлеуметтік желілерде анықтамалықтардан ерте шығады. Компанияның ресми аккаунттары:
- Instagram — @vietjet_qazaqstan
- TikTok — @vietjetqazaqstan
- YouTube — @vietjetqazaqstan
- Facebook — Vietjet Qazaqstan
- ВКонтакте — VietJet Qazaqstan
- LinkedIn — VietJet Qazaqstan
Аккаунттар жаңа брендпен жүргізіледі. «Qazaq Air» сұранысымен беттерді іздесеңіз, ескі аккаунттардың бір бөлігі 2025 жылдан бері жаңартылмайтынын ескеріңіз.
Ресейдегі өкілдік
2026 жылы тасымалдаушы Ресей Федерациясында өкілдік ашты. Бұл туралы шешімді директорлар кеңесі 27 ақпанда қабылдады, аккредиттеу 15 сәуірдегі авиация билігінің шешімі негізінде 2026 жылғы 29 сәуірде өтті.
Өкілдік Екатеринбургте, Бахчиванджи көшесі, 55а үй, 3-үй-жайда тіркелген. Мекенжай кездейсоқ емес: Бахчиванджи көшесі Кольцово әуежайына апарады.
Ол тасымалдаушының төрт ресейлік маршрутқа тұрақты деп тағайындалуына байланысты пайда болды: Ақтөбе – Қазан, Астана – Новосибирск, Астана – Омбы және Астана – Екатеринбург.
Мәселе шешілді ме? Билет бағасын тексеріңіз
₸ теңгеТаңдалған күндерге ондаған агенттік пен әуе компаниясының бағаларын салыстырамыз. Төлем теңгемен, электрондық билет төлемнен кейін бірден поштаға келеді (іздеу формасы орыс тілінде жұмыс істейді).